Para iade politikası
İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Momfory ailesi olarak alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve güvenli olması için çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili tüm süreçlerimizde şeffaflık ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
-
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;
• Kullanılmamış olması
• Yıkanmamış olması
• Herhangi bir deformasyona uğramamış olması
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Hijyen ve yeniden satış koşulları gereği kullanılmış, yıkanmış, üzerinde leke, koku veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
-
Geri Ödeme Süreci
İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İadeniz onaylandığında geri ödeme işlemi 3-5 iş günü içerisinde başlatılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak ödeme yaptığınız karta yansıtılır.
Kapıda ödeme siparişlerinde geri ödeme, siparişi veren kişiye ait IBAN hesabına gerçekleştirilir.
-
Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Ürünün hasarlı veya kusurlu ulaşması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Üretim kaynaklı kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde değişim ve iade işlemleri tarafımızca karşılanmaktadır.
Üründe herhangi bir kusur bulunmayan ve tamamen kişisel tercihe bağlı iade taleplerinde, iade gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.
-
İade Talebi Oluşturma
İade işleminizi başlatmak için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli gönderim bilgileri paylaşılacaktır.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta:
momforyinfo@gmail.com